Termeni și condiții privind serviciile furnizate de către Forever Law S.R.L și achiziționate prin intermediul website-ului everlaw.ro
- Informații de identificare ale Prestatorului și deținătorului website-ului
Website-ul everlaw.ro este deținut și operat de către:
Forever Law S.R.L. Persoană juridică de drept privat român
Sediul social: Mun. București, Sector 1, Str. Octav Cocărăscu nr. 14
EUID: ROONRC.J40/8321/2024
CUI: RO49976070
cont IBAN: RO14INGB0000999915521241
E-mail: office@everlaw.ro
Telefon: +4 0760 147 080
Denumită în conținutul prezentului document și “Noi”.
Noi nu suntem o societate de avocatură sau un avocat, nu înlocuim munca oferită de un avocat și nici nu oferim consultanță juridică.
Noi nu suntem o societate de asigurări și nu vă oferim asigurări.
Noi vă ajutăm să intrați în legătură cu avocați din rețeaua noastră, care vor presta serviciile incluse în Pachetul Preplătit de Servicii Juridice achiziționat de către Dvs. prin intermediul website-ului nostru everlaw.ro.
- Prevederi generale
Acest document (denumit în continuare și “Termeni și condiții”), are rolul de a vă face cunoscute informațiile pe care Noi, în calitate de prestator de servicii, trebuie să vi le aducem la cunoștința, dacă:
- va încadrați în noțiunea de “consumator” (astfel cum acesta este definită mai jos), în cazul în care încheiați cu Noi, un contract la distanță, astfel cum acesta este definit de către O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.
- sunteți un profesionist, în cadrul contractelor încheiate între profesioniști.
- Definiții
Beneficiar/ Client – Dumneavoastră indiferent daca sunteți o persoana fizică sau juridică.
Comanda – manifestarea Dvs. de voință, în sensul de a achiziționa unul sau mai multe dintre serviciile publicate pe website-ul everlaw.ro, realizata prin completarea și transmiterea acesteia către Noi prin intermediul interfeței grafice a website-ului.
Contul de utilizator sau contul – secțiunea din website-ul everlaw.ro, ce poate fi accesată pe baza unei adrese de poștă electronică și o parolă care va permite Dvs., transmiterea comenzii și care conține informații despre Dvs. și istoricul Dvs în relație cu website-ul everlaw.ro (comenzi, resurse, etc.). Dvs. sunteți responsabil să vă asigurați ca toate informațiile introduse la crearea contului sunt corecte, complete și actualizate.
Consumator – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat intre Noi și Dvs., fără prezența fizică simultană a parților.
Contract la distanță – orice contract încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv in momentul în care este încheiat contractul;
Coșul meu/de cumpărături – secțiune din website care vă permite Dvs. să adăugați produse sau servicii pe care doriți să le achiziționați, la momentul adăugării sau la un moment ulterior;
Date cu caracter personal– înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoana care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
Prestator – Forever Law S.R.L., cu datele de identificare menționate in articolul 1 (denumit în conținutul prezentului document și “Noi”);
Plata – este operațiunea de plată efectuată de către Dvs. pentru serviciile comandate, prin instituția de plată și conform detaliilor din factura comunicată Dvs. după plasarea comenzii;
Servicii – orice servicii prestate de către Noi și publicate pe website-ul everlaw.com, care urmează a fi prestate către Dvs. de către Noi, pe baza Comenzii Dvs. efectuate prin intermediul website-ului;
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile serviciilor, publicate pe website-ul everlaw.ro.
Termeni și condiții – acest document, care are rolul de a reglementa condițiile generale de prestare a serviciilor către Dvs.;
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui serviciu de către Noi, Dvs., prin utilizarea serviciilor instituției de plată cu care Noi colaborăm.
- Servicii
Conținutul serviciilor pe care le prestăm pentru Dvs., este descris pe website-ul nostru.
Toate elementele grafice folosite pentru descrierea serviciilor disponibile pe website-ul nostru (precum: imagini statice și/sau dinamice, prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea noastră, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
- Comandă
Dvs. puteți efectua Comenzi prin interfața grafica a website-ului nostru, efectuând următorii pași:
- completarea tuturor spatiilor din secțiunea „Finalizarea achiziției”;
- selectarea serviciului pe care doriți sa îl achiziționați;
- lecturarea și studierea prezentului document;
- acceptarea expresă a termenilor și condițiilor;
- dacă este cazul, confirmarea Dvs. expresă:
- că ați luat la cunoștința despre „dreptul Dvs. de retragere”, astfel cum acesta este reglementat de către O.U.G. 34/2014;
- că doriți prestarea serviciului intr-un termen mai scurt de 14 zile de la efectuarea comenzii, situație în care va veți pierde „dreptul de retragere”
- finalizarea comenzii prin efectuarea plății contravalorii serviciului ales, prin intermediul instituției de plată cu care Noi colaborăm;
Doar în ipoteza în care comanda este finalizată, acesta reprezintă o comandă fermă, la care Noi vă vom răspunde.
Prin finalizarea comenzii, Dvs. confirmați și garantați că toate datele furnizate nouă sunt corecte, complete și reale la data plasării comenzii.
Totodată, prin transmiterea comenzii, Dvs. consimțiți ca Noi să vă putem contacta, prin intermediul poștei electronice sau a telefonului, strict pentru aspecte ce țin de încheierea, executarea sau încetarea contractului.
- Prețul și modalitățile de plată
Preturile aferente serviciilor disponibile și publicate pe website-ul everlaw.ro, reprezintă prețul total al serviciilor. În ipoteza în care avem obligația legală de a colecta taxa pe valoarea adăugată a serviciilor, preturile afișate pe website, vor include această taxă.
Prețul și modalitatea de plată sunt specificate în fiecare comandă.
Pe baza comenzii, Noi vă vom emite pentru serviciile comandate, o factură fiscală în format electronic, acesta fiind-va comunicata pe adresa de email indicată în formularul de comanda. În acest caz, obligația Dvs. este aceea de a ne furniza toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația în vigoare.
Nu suntem responsabili pentru niciun alt cost suplimentar suportat de către Dvs., precum, dar fără a se limita la: comisioane de tranzacție sau comisioane de conversie valutara aplicate de către banca Dvs., în cazul în care moneda contului Dvs. bancar diferă de RON.
- Încheierea contractului
Comunicarea dintre Noi și Dvs. în vederea efectuării comenzii, precum și confirmarea acesteia, se va derula doar prin postă electronică.
Odată ce comanda a fost finalizată, Dvs. veți primi o notificare din partea noastră, privind înregistrarea și acceptarea comenzii de către Noi.
Doar primirea de către Dvs. a acestei notificări, în care vă informam că am acceptat comanda, are ca efect încheierea contractului între Dvs. și Noi. Contractul se va încheia pe baza termenilor și condițiilor din acest document.
În ipoteza in care vă vom informa că nu am acceptat comanda Dvs., contractul nu se încheie.
Ne dorim sa onorăm toate comenzile pe care le primim de la clienții noștri, însă, în anumite cazuri precum cele de mai jos, vom fi nevoiți să nu acceptăm comanda Dvs.:
- suma plătita de către Dvs. nu a fost virată în contul nostru bancar;
- datele furnizate de către Dvs. sunt incomplete și/sau incorecte și fac imposibilă perfectarea contractului sau finalizarea tranzacției;
- în cazul in care unul sau mai multe dintre serviciile comandate de către Dvs. nu poate fi prestat de către Noi;
În toate cazurile în care nu vom accepta comanda Dvs., vă vom returna ăn contul bancar din care ne-ați efectuat plata, contravaloarea serviciului sau serviciilor achitate, în termen de maxim 14 zile.
- Drept de retragere (aplicabil exclusiv consumatorilor)
Deși ne dorim să rămâneți clientul nostru, vă informam că va puteți reevalua decizia de a încheia contractul cu Noi. Astfel, dacă doriți să nu va mai prestam serviciile ce fac obiectul contractului, vă rugăm sa ne informați despre această decizie:
- în scris, prin intermediul poștei electronice, la adresa: office@everlaw.ro., cu textul: Prin prezenta, doresc să vă informez că îmi exercit dreptul de retragere din contractul [numărul și data contractului, dacă este disponibil] încheiat la distanță, în conformitate cu prevederile legale privind protecția consumatorilor, în special cu articolul 9 din Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști;
- prin completarea formularului de retragere accesibil al acest [link].
Nu trebuie să vă justificați decizia, însă am aprecia dacă ne-ați informa despre motivul pentru care ați luat acestă decizie.
Termenul în care va puteți exercita acest drept de retragere este de 14 zile calendaristice și începe să curgă din ziua imediat următoare în care ați încheiat contractul cu Noi. Zilele de sărbători legale, sâmbetele și duminicile sunt incluse in cele 14 zile calendaristice. Cu toate acestea, dacă ultima zi a termenului este întra-una dintre aceste zile, acesta se va prelungi automat până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare.
Exercitarea acestui drept de retragere este gratuită.
Vă vom returna toate sumele achitate în baza contractului pe care doriți sa îl încetați, în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care ne informați. Sumele vă vor fi restituite în contul bancar din care ați efectuat plata către noi.
După expirarea acestor 14 zile calendaristice și daca serviciile ce fac obiectul contractului nu au început sa fie prestate, nu vă veți mai putea exercita dreptul de retragere.
De asemenea, dacă ne solicitați expres să va prestam serviciul sau serviciile comandate, înainte de expirarea termenului de 14 zile, va informam ca va veți pierde dreptul de retragere.
- Livrarea produselor și prestarea serviciilor
Livrarea Produselor sau Serviciilor se va face exclusiv în format electronic prin furnizarea unui cod, link de descărcare sau altă metodă pe care v-o punem la dispoziție și pe care v-o vom comunica pe e-mail/ în Contul Dvs. de Client. Livrarea se va face după efectuarea plății integrale.
Serviciile noastre vă vor fi furnizate în conformitate cu termenii și condițiile din acest document, precum și în conformitate cu specificațiile fiecărui serviciu publicate în secțiunea aferentă acestora de pe website-ul everlaw.ro.
- Răspunderea noastră
Nu răspundem pentru dificultățile tehnice care pot apărea în funcție de dispozitivul folosit de către Dvs. pentru accesarea sau folosirea website-ului everlaw.ro, precum și de capabilitățile tehnice și funcționale ale acestui dispozitiv.
Nu răspundem în situația în care Clientul furnizează informații sau date greșite ori incomplete, Clientul fiind singurul responsabil de acuratețea acestor informații, iar în acest sens Clientul declară că este de acord și înțelege faptul că o mare parte dintre funcțiile site-ului nostru sunt automatizate, iar rezultatul final depinde exclusiv de informațiile pe care acesta le furnizează sau le introduce în sistem.
Limita răspunderii noastre maxime, precum și a directorilor, administratorilor, angajaților, subcontractanților și afiliaților noștri față de Clienți pentru daune pentru orice natură va fi suma maximă efectiv plătită de Client.
Nu ne asumăm răspunderea pentru:
- pierderile de date sau conținut, profiturile pierdute, întreruperea afacerii sau pentru orice daune indirecte, accidentale, speciale, consecvente, excepționale sau punitive care rezultă din sau sunt legate de serviciile furnizate de noi, chiar dacă Clientul a fost informat despre posibilitatea unor astfel de daune și fără a aduce atingere scopului esențial al oricărui remediu limitat;
- deciziile Clientului ca urmare a mesajelor pe care le promovează un partener sau un afiliat sau deciziile pe care Clientul le ia ca urmare a informațiilor pe care le regăsești în site, indiferent că sunt scrise sau nu de experți recunoscuți în domeniul lor;
- orice modificări pe care le va face cu privire la furnizarea serviciilor, inclusiv o întrerupere totală sau parțială a furnizării serviciilor (sau a anumitor funcții ale serviciilor);
- inexistența furnizării sau furnizarea incompletă de către Client a unor informații care să poată fi verificate;
- imposibilitatea Clientului de a menține în siguranță și confidențiale datele sale de logare (username, parolă sau alte credențiale).
- afectarea vreunui dispozitiv sau conținut digital care aparține Clientului cauzată de lipsa unei implementări corespunzătoare a măsurilor de siguranță necesare, prin accesarea materialelor și informațiilor pe care noi le livrăm sub forma unui conținut digital sau de orice alt tip.
- orice alte costuri suplimentare se vor aplica Clientului, inclusiv costuri de telefonie mobilă (cum ar fi costuri cu internetul mobil) sau costuri cu internetul din locația de unde accesează site-ul sau alte costuri conexe.
- Confidențialitatea
Vă asigurăm că vom păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură furnizate de către Dvs. pentru derularea contractului și onorarea comenzilor. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în cazul în care avem o obligație legală în acest sens.
Prin intermediul website-ului everlaw.ro, Dvs. ne veți furniza anumite date cu caracter personal, care vor fi colectate și prelucrate de către Noi în scopul furnizării serviciilor comandate de către Dvs. (cum ar fi, nume și prenume, nume de telefon, adresa de e-mail).
Mai multe informații referitoare la modalitatea în care Noi vă prelucrăm datele cu caracter personal, puteți regăsi în Politica privind fișierele de tip cookie, precum și în Politica de Confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal, care fac parte integrantă din contractul încheiat cu Noi.
- Forța majoră
Nici Noi și nici Dvs., nu vom fi răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor contractuale asumate, dacă o astfel de neexecutare, la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este orice eveniment extern contractului și voinței parților, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil.
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, atât Dvs., cât și Noi, vom avea dreptul de a ne notifica încetarea de plin drept a contractului, fără ca nici Noi și nici Dvs., să putem pretinde celeilalte parți, daune-interese, sau repunerea parților în situația anterioara încheierii contractului.
- Sesizări și reclamații
Utilizatorii și/sau Clienții site-ului ne pot contacta în general la adresa de e-mail sau prin formularul din secțiunea „Contact” pentru orice nelămuriri, probleme, sesizări sau reclamații în legătură cu Produsele sau Serviciile, inclusiv pentru a identifica și corecta eventuale erori care au loc cu ocazia introducerii datelor.
Sesizările astfel recepţionate vor fi soluționate de noi în maxim 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea lor.
- Prevederi finale
Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Noi și Dvs., derivând din utilizarea website-ului everlaw.ro și/sau contractul încheiat între Noi și Dvs., se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi deferite spre soluționare către instanțele judecătorești române competente.
Va puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, (adresă poștală: Mun. București, Sector 1, Bulevardul Aviatorilor nr. 72,) sau Comisariatelor Județene pentru Protecția Consumatorilor, după caz, inclusiv prin depunerea unei sesizări on-line în secțiunea relevantă de pe website-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, respectiv http://www.anpc.ro.
Alternativ, aveți posibilitatea Soluționării Alternative a Litigiilor (SAL).
Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) reprezintă un instrument oferit de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru a facilita rezolvarea reciproc avantajoasă și eficientă a litigiilor între consumatori și comercianți și își desfășoară activitatea independent de activitățile de supraveghere și control al pieței
Dacă doriți să apelați la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL), acest lucru se poate realiza accesând website-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – www.anpc.ro – și selectarea secțiunii relevante în acest sens.
De asemenea, aveți posibilitatea de a ne transmite în orice moment, pe parcursul utilizării website-ului nostru, precum și pe parcursul derulării relației contractuale, întrebări cu privire la orice aspect în legătură cu utilizarea website-ului sau executarea contractului dintre noi.
Forever Law S.R.L.
Prevederi în vigoare din 01 August 2024
